Pembeli yang sudah mengisi keranjang bisa batal hanya karena metode pembayaran yang diinginkan tidak tersedia. Karena itu, memilih cara pembayaran sama pentingnya dengan memilih produk. Berikut metode yang umum dipakai di Indonesia dan cara kerjanya.

Transfer bank

Pembeli mentransfer ke rekening Anda, mengunggah bukti, lalu Anda mengonfirmasi pesanan. Dana langsung masuk ke rekening sendiri.

  • Kelebihan: familiar dan tanpa biaya platform.
  • Kekurangan: perlu pengecekan manual, dan pesanan bisa tertunda bila Anda sedang tidak memantau.

Saat memeriksa, selalu cocokkan dengan mutasi rekening, bukan hanya dari gambar bukti transfer. Gambar bisa saja diedit.

QRIS

Pembeli memindai kode QR memakai aplikasi bank atau e-wallet. Metode ini praktis karena satu kode bisa dibayar dari banyak aplikasi, terutama bagi pembeli yang berbelanja lewat HP.

Virtual Account

Setiap pesanan mendapat nomor rekening khusus. Status pembayaran terkonfirmasi otomatis, sehingga Anda tidak perlu mengecek mutasi. Metode ini cocok untuk pembeli yang terbiasa membayar lewat mobile banking atau ATM.

E-wallet

Pembeli membayar dari saldo dompet digital. Prosesnya cepat dan sering menjadi pilihan pembeli muda atau mereka yang sedang memanfaatkan promo e-wallet.

Bagaimana memilih kombinasi yang tepat

Tidak ada satu metode yang cocok untuk semua pembeli. Sebagai pegangan:

  1. Untuk pelanggan tetap dan pesanan bernilai besar, transfer bank sering menjadi pilihan yang nyaman.
  2. Untuk pembeli baru dan belanja dari HP, tawarkan QRIS atau e-wallet.
  3. Untuk mengurangi kerja manual, pilih metode yang terkonfirmasi otomatis.

Biaya dan alur dana

Di PageSpace, biaya hanya berlaku untuk pembayaran online lewat gateway platform. Besarnya mengikuti paket dan bisa dilihat di halaman harga. Dana pembayaran online masuk ke saldo toko, lalu bisa dicairkan ke rekening Anda melalui menu Wallet Toko setelah pesanan selesai.

Pada paket tertentu, Anda juga bisa memakai akun payment gateway sendiri sehingga dana langsung masuk ke akun Anda tanpa biaya platform. Pilihan ini cocok untuk toko dengan transaksi yang sudah banyak.

Cegah stok tertahan oleh pesanan yang tidak dibayar

Pesanan yang belum dibayar menahan stok. PageSpace membatalkan pesanan otomatis bila tidak dibayar dalam batas waktu yang Anda tentukan, lalu stoknya kembali sendiri. Pilih batas waktu yang masuk akal: cukup longgar bagi pembeli, tetapi tidak membuat stok tertahan terlalu lama.

Tips agar pembayaran lebih lancar

  • Tulis instruksi pembayaran dengan singkat dan jelas.
  • Pastikan nama pemilik rekening sesuai nama usaha agar pembeli yakin.
  • Coba alur pembayaran sendiri sebelum toko dipromosikan.
  • Balas cepat bila pembeli mengalami kendala saat membayar.

Lindungi toko dari penipuan pembayaran

Waspadai pesan yang mendesak Anda mengirim barang sebelum dana terkonfirmasi. Jangan membagikan kode OTP atau kata sandi kepada siapa pun, termasuk yang mengaku dari bank. Kirim pesanan hanya setelah status pembayaran benar-benar lunas, dan simpan bukti transaksi untuk keperluan pengecekan bila terjadi masalah.

Pertanyaan yang sering diajukan

Metode pembayaran mana yang paling baik untuk toko baru?

Sediakan minimal satu metode yang terkonfirmasi otomatis dan satu metode yang sudah dikenal pelanggan Anda. Setelah ada data penjualan, pertahankan metode yang paling sering dipilih.

Apakah perlu memiliki akun payment gateway sendiri?

Tidak wajib. Pembayaran online bisa memakai gateway platform. Akun sendiri lebih cocok bila transaksi sudah banyak dan Anda siap mengurus pendaftarannya.

Kesimpulan

Sediakan metode pembayaran yang sesuai kebiasaan pembeli Anda, lalu otomatiskan sebanyak mungkin agar waktu Anda tidak habis untuk memeriksa mutasi. Setelah pembayaran beres, lanjutkan dengan mengatur ongkir.