Ongkos kirim sering menjadi alasan pembeli batal di langkah terakhir, sekaligus sumber kerugian kecil yang menumpuk bagi penjual. Pengaturan yang rapi menyelesaikan keduanya: pembeli melihat biaya yang jelas, dan Anda tidak menombok selisihnya.
Mulai dari data berat yang akurat
Ongkir dihitung dari berat, jadi kesalahan di sini berdampak ke semua pesanan. Timbang produk beserta kemasannya, bukan hanya isinya. Bubble wrap, kardus, dan lakban ikut menambah berat. Untuk barang ringan tetapi besar, tanyakan ke kurir apakah berat volume berlaku, lalu sesuaikan data produk.
Pahami tarif per zona
Cara paling sederhana adalah membagi tujuan menjadi tiga zona, yaitu dalam kota, dalam provinsi, dan antar provinsi. Di PageSpace, tiap layanan kurir bisa diberi tarif per kilogram untuk ketiga zona tersebut. Sistem memakai kota dan provinsi asal toko untuk menentukan zona, jadi pastikan alamat Anda terisi benar.
Langkah pengaturannya:
- Buka menu Tampilan & Pengaturan dan isi alamat toko.
- Tambahkan layanan kurir yang Anda pakai beserta estimasi waktunya.
- Isi tarif tiap zona berdasarkan tarif terbaru dari kurir.
- Coba checkout ke beberapa alamat untuk memastikan hasilnya.
Tarif kurir bisa berubah, jadi periksa kembali secara berkala.
Gunakan tarif dan resi otomatis
Bila pesanan mulai banyak, memasukkan resi satu per satu menjadi pekerjaan berat. Pada paket tertentu, PageSpace mendukung tarif dan pembuatan resi otomatis J&T Express. Tarif dihitung saat checkout, dan bila tarif J&T tidak tersedia untuk suatu alamat, tabel tarif Anda tetap dipakai. Ketersediaannya bisa dicek di halaman harga.
Cetak label agar pengemasan lebih cepat
Dari dashboard, label pengiriman dan invoice bisa dicetak massal dengan barcode. Kebiasaan ini mengurangi salah tulis alamat dan salah kirim, terutama saat pesanan menumpuk setelah promo.
Gratis ongkir tanpa merugi
Gratis ongkir bisa mendorong pembelian, tetapi harus dihitung. Beberapa cara yang aman:
- Beri syarat minimum belanja, sehingga nilai pesanan menutupi biaya kirim.
- Tetapkan batas maksimal potongan ongkir.
- Batasi kuota dan periode promo.
- Hitung biaya ongkir sebagai bagian dari biaya promosi.
Voucher gratis ongkir bisa dibuat di menu Voucher. Panduannya ada di artikel voucher dan flash sale.
Informasikan estimasi dengan jujur
Pembeli lebih sabar bila tahu kapan barang tiba. Tulis estimasi pengiriman sesuai kenyataan dan sampaikan jadwal pengemasan, misalnya pesanan yang masuk setelah jam tertentu dikirim keesokan harinya. Setelah resi terbit, pembeli juga menerima pemberitahuan lewat email otomatis.
Kurangi biaya dari sisi kemasan
Pilih kemasan yang pas dengan ukuran barang, karena kardus besar menambah berat dan berat volume. Simpan beberapa ukuran kardus standar agar pengemasan lebih cepat. Untuk barang pecah belah, lapisi secukupnya dan tandai paket dengan jelas, sebab biaya mengganti barang rusak biasanya jauh lebih mahal daripada kemasan yang baik.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ongkir sebaiknya dimasukkan ke harga produk?
Bisa, bila Anda ingin menawarkan gratis ongkir untuk semua pesanan. Namun, harga akan terlihat lebih tinggi dan pembeli dekat ikut menanggung biaya pembeli jauh. Banyak toko memilih ongkir terpisah, lalu memberi gratis ongkir dengan syarat minimum belanja.
Bagaimana bila ongkir yang dibayar pembeli berbeda dari tarif kurir?
Periksa berat produk, zona tujuan, dan tarif terbaru. Selisih kecil wajar terjadi pada tarif per zona, tetapi bila sering berulang, sesuaikan tabel tarif Anda.
Kesimpulan
Berat yang akurat, tarif yang diperbarui, dan promo yang terukur membuat ongkir tidak lagi menjadi sumber kerugian. Belum punya toko? Buat toko Anda dan atur ongkirnya sejak awal.
